Не прийнято у конфлікті визначати ані переможців, ані переможених. Та вийти з даної ситуації можна мирно. Психологи наголошують, що для цього достатньо утриматись від грубої лексики. Ви погодитесь, що це надзвичайно складно, але складні вчинки частіше виявляються більш правильними.
Ви повинні пам’ятати, що існують такі випадки, коли взагалі не можна вступати у конфлікт. Психолог Володимир Леві наводить такі ситуації:
з людною, яка їсть, яка лягає спати або вже прокинулась;
з хворими, навіть якщо це нездужання є незначним, або співрозмовник на етапі одужання;
при втомі, або коли вас дуже засмутили чи роздратували, або ви втомлені;
з людиною, що недавно перенесла душевну травму (втрата близького, невдача на роботі);
з тими, хто намагається впоратись зі своїми недоліками, та, на жаль, їй це поки не вдається;
з людиною, яка не має необхідної кількості знань з конкретного питання.
Лаятись можна всіляко. Для прикладу, обізвати когось дурником чи невдахою — одне, а використовувати грубу лексику — інше. Запам’ятайте: ненормативних слів не використовуйте, цим ви проявите не тільки свою вихованість, а й вразите співрозмовника своїм спокоєм. Та й життя не без парадоксів: з сьогоднішнім співрозмовником-супротивником з часом ви можете бути друзями.