Шведський бренд H&M офіційно відкрив український інтернет-магазин у лютому 2026 року.
Тепер українці можуть купувати одяг і аксесуари прямо на hm.com без посередників. Розповідаємо головне: скільки коштує доставка, чи є митні збори та як працює повернення.
Доставка Nova Global: терміни та вартість
Замовлення з H&M доставляє компанія Nova Global — це єдиний партнер для всіх товарів бренду. Доставка працює виключно по Україні, отримати посилку можуть лише особи від 18 років.
Вартість доставки:
- 199 грн — кур’єром додому
- 169 грн — до пункту видачі Nova Global
- 169 грн — до поштомату
Увага: вартість доставки оплачують усі клієнти без винятку. Безкоштовної доставки від певної суми замовлення — немає.
Терміни: Стандартна доставка займає 4–9 робочих днів з моменту підтвердження замовлення на email. Посилка проходить митне оформлення (зазвичай 1–2 дні, але може затриматися до 24 днів у разі додаткових перевірок).
Митні збори: коли потрібно платити
Це найважливіше питання для тих, хто планує великі покупки:
- Замовлення до 150 євро — жодних митних зборів не потрібно.
- Замовлення понад 150 євро — доведеться сплатити митні платежі. Nova Global зробить це за вас, але гроші візьмуть безпосередньо при доставці або через застосунок Nova Global.
Важливо: Вартість доставки не враховується в ліміт 150 євро — тільки вартість товарів. Якщо оформили кілька окремих замовлень, їх можуть об’єднати на митниці, і тоді сума перевищить ліміт.
При оплаті митних зборів потрібні паспорт та підтвердження замовлення.
Як платити: доступні способи
На hm.com в Україні можна розрахуватися:
- Карткою Visa або Mastercard (з підтвердженням через 3D Secure для безпеки)
- Apple Pay (на пристроях Apple через Safari)
- Google Pay (на пристроях Android)
Кошти списуються після відправлення замовлення, а не одразу при оформленні. Накладеного платежу немає.
Повернення товару: 30 днів гарантії
За законом України ви маєте 14 днів на повернення з будь-якої причини. H&M додає ще 16 днів зверху — загалом виходить 30 днів з моменту отримання.
Як повернути:
- Заповніть форму повернення (роздрукована копія йде разом із посилкою).
- Покладіть товар назад у коробку, прикріпіть етикетку.
- Віддайте у пункті Nova Global або викличте кур’єра.
Умови повернення:
- Товар має бути непошкоджений, не ношений, не випраний і з бирками.
- Білизну, купальники, маски та косметику повернути не можна (якщо розкрито упаковку).
- Повернення коштів — протягом 7 днів на картку, якою оплачували.
Якщо повернете не все замовлення, а тільки частину — вартість доставки не повернуть.
Чому варто спробувати онлайн-шопінг у H&M
Порівняно з фізичними магазинами:
- Весь асортимент в одному місці — не потрібно шукати потрібний розмір по всьому ТРЦ.
- Безпека — замовляєте вдома, без ризику потрапити під тривогу.
- Зручні фільтри — знайдете джинси потрібного фасону за хвилину.
- 30 днів на повернення — можна спокійно примірити вдома.
Висновок
Запуск H&M в Україні — це доступ до оригінального асортименту без переплат посередникам. Доставка Nova Global за 169–199 грн, оплата карткою та 30 днів на повернення роблять покупки максимально комфортними. Єдине “але” — відсутність безкоштовної доставки від певної суми, але це компенсується чесними цінами та офіційною гарантією.
